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【私域玩法】用户留存、促活、复购的利器——储值体系

浏览量:4 | 2021-09-02 17:59:04

在整个互联网用户群体被瓜分得差不多的大背景下,如何留存活跃用户,并尽可能的延长用户生命周期、提高用户价值,就成了现阶段各大品牌企业的重要命题。围绕业务增长、用户精细化运营留存,诞生出了会员体系、积分体系,而常常随之出现的,还有储值体系。

储值体系开发.png 

什么是储值体系?

储值体系就是基于用户在平台上的储值行为,为用户提供不同梯度的权益,简单来说就是,推出一定的优惠活动,吸引用户往平台内充钱。储值体系常常与会员卡和积分联动使用,绑定各类消费优惠场景,利用用户的价格敏感心理和沉没成本,刺激用户的多次复购消费。

 

开发储值体系的优势

1、增加品牌的现金流:用户提前预存在平台上的费用,可以成为平台的现金流。数据显示,储值通常都会有10%-15%的纸巾沉淀,这也意味着,储值100元会员就会有10-15元是不消费的,这些沉淀的资金,是商家平台随意复用的资源。在旺季储值,还能保证淡季的客流量,缓解运营压力。

2、提高顾客消费频次:储值体系为不同储值层级的用户打造了差异化的特权,会有各种优惠待解锁,比如有储值送积分,储值送赠品、储值送礼券等玩法,帮助商家平台轻松留住回头客。而平台拥有的储值客户越多,客流就会越稳定,在有购物需求的时候,消费者会第一时间想到品牌,相当于只做了一次活动,就让消费者多次上门消费。

3、获取忠诚的消费者:储值的客户都是有价值的高级客户,并且储值消费者留下来的信息更加真实有效,在储值营销的过程中,能够采集到不同价值区间的用户信息,进行精准的营销,也是积累客户留住客户的方式。而且,基于储值数据的个性化促销服务,会让消费者有被重视的感觉,能够极大提升品牌好感度。

 

储值体系功能:

1、智能推荐储值金额:在用户结算时,自动识别用户消费金额,根据用户的消费额度动态变化,推荐用户的储值档次,提升储值转化。

2、储值发卡:充值会自动为会员生成储值会员卡,凸显出储值会员的身份权益。

3、储值礼包:支持会员折扣、包邮、送积分等福利方式,按照品牌所需创建福利活动。

4、礼卡转增:充值后支持将副卡转增亲友,为开卡增加多了一个理由。

5、梯度折扣:比如充100送10,充200送20,按照平台需要,灵活调整赠送金额。

6、优惠送券:储值送优惠券,平台上通用

7、一键推广:在商品营销界面、购物付款界面等多处自动推荐充值入口,展示会员优惠价与原价,刺激充值转化。

8、卡有效期:设置赠送余额和权益的使用有效期,及时发送系统通知,促进消费者高频消费。

9、储值用户画像:根据会员画像、消费金额、消费频次、滞销天数等个性化地进行营销活动推送。

 

什么样的行业需要储值体系?

所有有“留存新客、促活复购老客、提升客单价和消费频次”需求的线上线下商业平台可以打造会员储值体系。储值体系即可赋能线上公域私域电商平台,也可结合微信卡券等能力,做到自动发放自动核销,成为线下店铺获客的利器!

 

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