私域会员系统开发，如何帮助品牌抓住价值用户？
                                
浏览量：5 | 2022-10-26 18:30:06
                
                
营销学之父菲利普科特勒研究发现，企业新获客成本是挽留现有客户的5倍，顾客流失率降低5%，利润增长25%以上；为了满足消费者需求，提高客户留存，对于客户的精细化运营显得尤为重要。
 
会员系统是帮助企业精细化运营客户的工具，在私域运营成为主流的时代背景下，企业品牌需要构建更好的私域运营机制，来提升客户留存，汲取其终身消费价值。那么一个好的会员系统能带来什么？
 
1、拉新固客留存：通过个性化的优惠和商品分发机制，基于不同等级客户不同的价值权益包，实现用户的高效裂变拉新。
2、降低营销成本：私域运营依赖信任关系，在私域领域打造一套近距离接触客户的运维体系，能构建稳定客情关系，并且借助会员用户的分享来实现产品口碑的传播和升级，提升品牌知名度与好感度，降低运营成本。
3、为部门运营提供依据：通过大数据对客户群体数据进行采集和分析，总结出用户群体的消费习惯和特征，反哺于营销活动和产品质量的升级。
 
私域会员系统开发包括哪些功能？
一、搭建会员积分体系：
搭建会员系统的其中一项重要核心，就是要搭建对用户具有吸引力的积分等级体系。以此来吸引更多的潜在消费者成为品牌会员，并在次基础上，鼓励更多会员用户进行多次复购，实现对用户的持续精细化运营，沉淀品牌高价值客户群。
 
1、会员等级细分：包含所有会员信息，根据消费水准自动进行等级变更和归类、添加标签属性，会员等级由经验值决定，经验值越高，则会员等级越高，享受到的权益越大。
 
2、等级权益体系：不同等级的会员可以开放不同的权限：管理员可根据会员级别设置不同的充值优惠以及消费折扣；不同等级的会员消费时，相应增加不同积分。
 
3、积分获取及消耗：会员可通过消费、参与营销活动等来获取购物积分、任务积分、奖励积分，积分可用来兑换优惠券、兑换商品等，兑换规则可根据不同渠道来源自由设置。
 
4、会员跟踪：通过短信推送等方式触达消费者，收集反馈并加以分类和分析，以便调整营销节奏，提升服务质量，提高消费者的满意度。
 
二、实现客户大数据画像：
客户大数据画像的分析，目的是为了更好地优化整合资源，实现促销的千人千面推送以及产品和服务的优化升级。
 
1、客群分析：通过对渠道数据的客流分析、客流动向、留存分析等，我们可以了解到会员是通过什么渠道进去平台，是否是有意向的客户，通过用户的浏览、消费、分享页面等行为，还可以对用户进行分析，包括用户的忠诚度、复购率活跃度、购买力、传播力等，以此调整往后季度的渠道营销投入比例，让我们可以以最小的投入获取最大的收益
 
2、客户画像、标签等：通过用户的行为、用户的资料、用户在系统的消费轨迹等，自动为用户加入标签属性，了解用户的年龄构成、性别比例、职业属性等具体的客户画像、区域分布，了解客户构成，有针对性进行客户营销的同时，便于对资源进行重新整合，实现更精确的广告营销和把控。
 
3、交易情况分析：展示了热销商品榜单、交易涨幅，智能预测能够协助预先做好库存管理；同时可以查看买家自发性的商品迫切需求，例如什么商品是在什么季节会更好的售卖，和其他门店横向相比，定制适合区域消费者的个性化门店。 
 
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