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旅行社如何打造经营体系,开启数字化转型之路?

浏览量:5 | 2022-08-15 17:39:14

过去的两年,因为疫情防控的需要,旅游产业遭受了巨大的打击,经历着行业的至暗时刻,好在,人们对旅游对美好出行的向往从未中断。在X音等短视频平台,洞察到公众被压抑的出行需求,旅游从业者们适时用短视频、直播等各种手段与潜在消费者们建立起了联系,新疆美女县长贺娇龙扬鞭策马、驰骋草原的短视频震撼了我们,理塘藏族少年丁真用清澄的眼神,甜野的笑容俘获了大众的心... 在这些旅游视频的推动下,各地都开始利用视频的流量来宣传当地风景和文化,也有越来越多的自媒体涌入宣传,对旅游业的激活起到了很大的作用。

旅行社数字平台开发.png

互联网为每一位梦想远方的人提供美好目的地参考,加速了旅游业的复苏脚步,旅游市场甚至呈现出爆发式增长的迹象,旅游爱好者对小众旅游、个性体验、定制服务等需求也在日益攀升,这促使扮演中介角色的旅行社也在不断进行数字化升级,丰富多维度、多视角的文化和旅游内容。

 

旅行社数字化转型如何做?

在消费升级的情况下,至今仍有很多传统的旅行社在用单一的方式营销拓客。他们在线下发布旅游传单,坐等顾客上门咨询,这样落后的地推方式,使得获客范围无法扩大,无形中错失了很多商机。在互联网时代,旅行产品的线上化才能使客户的触达率大大提升。旅游社数字化转型如何实现呢?

 

1、基于小程序等提供购买服务

原来很多客户只有到了旅行社才能了解到最新的旅行套餐、旅行规划,现在只要打开小程序、公众号等平台即可看到信息。以客户为中心的旅行社平台,支持单店/连锁多模式,帮助旅行社一端展示旅游项目配套,推广促销旅游服务。小程序、公众号内的旅游平台,可以将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,并且满足旅游项目展示、优惠活动发布、直播带货、线上预定和移动收银等场景,提高旅行社的产品推广和运营效率,无形之中就推动了客户进行旅行产品的购买。

 

2、共建周边生活圈提升业务量

旅游行业还未完全恢复元气,为了带动消费,旅行社可以加入高频的日常消费场景,来拉动低频旅游消费的关注。比如很多旅行社就在平台上采用了一种联合本地商家,共建同城生活圈的方式,带动自身业务的发展。在小程序、APP、公众号等平台,旅行社可以开辟“商家入驻”的模式,拉动周边各行各业的门店都进驻,比如餐饮美食、文娱学习、康乐养生、家政服务等,将旅行社的营销阵地,扩大到周边的生活圈,利用消费者的优惠心理进行捆绑销售,互相带动发展。

 

3、打造用户易用的出行小工具

打造一款用户易用的出行小工具,除了旅游项目的购买外,还衔接了各大平台,提供丰富的查询、预定等增值服务。比如在旅游前的热门旅游推荐、自由行推荐、跟团游推荐、门票预订、酒店预订、餐厅预定等;旅游中则能够线上找地陪、租车、线上听讲解等;在旅游后鼓励用户分享旅行感悟,上传照片游记、文字游记、视频游记等,可对优秀的分享者赠送优惠券,鼓励用户分享出去,从而提升营销的效果。

 

旅行社数字化转型的优势

旅行社开发小程序、公众号、APP等数字化平台,通过线上线下相结合的方式,有利于旅游行业的信息传播,并且传播力度大,覆盖范围广,能够帮助旅行社增加曝光率。同时,数字化平台具有极强的社交属性,在帮助旅行社展现自身的优势之余,还可以积蓄更多的私域流量,并且获取精细化的大数据辅助旅行社定制爆款线路,洞察更多消费者的真实消费需求,挖掘更多赢利点!

 

数字化平台不仅降低营销成本和获客成本,还能提升旅行社的名气!黑蜂科技是领先的互联网+应用解决方案提供商,专注APP+小程序+公众号+网站+系统定制开发,长期服务于东风日产、广州工商大学、南方科技大学等企事业单位,为传统行业的数字化转型赋能,欢迎咨询!

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