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家居企业私域数字化建设,如何构建线上线下联动的“经营场”?

浏览量:6 | 2022-05-31 18:35:28

家居消费中,“构建信任”一直是抢占消费者心智的重要一环。随着各行业私域建设的推进和深入,越来越多传统的家居企业都开始意识到私域流量对于打造信任闭环的价值,近年来,越来越多的家具企业对深度种草商品、构建成交路径、沉淀忠实客户资源等方面进行了数字化能力的强化。

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家居企业为何要实现私域数字化建设落地?

家装行业重决策,尽管需求很低频,但一旦开始装修了,消费者就有了6到12个月的高频消费窗口期,如果家居企业能在线上连接消费者,打造一个供消费者随时随地挑选的平台,并且消除消费者的消费顾虑,将拥有更大的市场前景。

 

家居私域营销平台,可以基于微信生态,打造一个高效率的供需连接方式,在社群、个人微信、企业微信、小程序等各触点上,紧密联系,反复影响消费者。比如在新品推出的时候,家居企业可以利用小程序展现商品,发布优惠,例如通过企业的企微朋友圈,企微1V1群发和活跃社群等,开启高频广告“种草”,并且推出团购、秒杀等优惠促销活动。除此以外,小程序商城,还可以做直播,赋能家居产品的讲解、演示,用户通过直播间进行互动,主播也能快速对用户阐述家居产品的优势和卖点,充分调动其购物欲望。小程序还可以成为一个收集客户消费画像的平台,数字化的大数据分析机制,做到描绘客群画像并对消费特征进行分析,有助于后期厂商的选品、改造工艺等。

 

家居数字化平台需要包括哪些模块?

1、产品服务展示:以直播、图文、短视频等方式展示最新活动讯息,查看整装案例和产品详情,进行服务预约、线上购买、线下体验等,近距离连接用户。

2、优惠营销:发放优惠券,举办秒杀、团购、满减、积分抽奖等活动来吸引新客,持续带来私域流量。

3、会员管理:针对已有存量客户资源,建立可视化的会员管理流程,通过积分消费体系,(比如积分获取、积分兑换、积分抽奖等多个模块),以及身份价值体系(例如会员充值权益,会员消费权益等),调动用户活跃度,提升粘性。

4、数据看板:多维度标签和用户画像,洞察客户属性、消费偏好、需求和渠道来源,用数据驱动业务发展。

5、对接ERP:引入C2M模式,将营销、生产、管理等多个部门数据全面打通共享,将用户直连制造端,便捷处理各项订单信息,解析消费者个性化需求,构建一站式的产品服务及供应体系。

 

家居数字化平台突破了营销和服务的边界,全面塑造智能化、数据化的生产销售模式建立全端连接、全端协同的互联网+新营销体系。不仅是立体化、标准化的形象展示平台,还是一条品牌与消费者双向沟通的便捷渠道,未来数字化能力将成为全行业标配!黑蜂科技是领先的互联网+应用解决方案提供商,长期服务于好莱客、东风日产、广工商、南科大,为家居定制、电子商务等多行业客户提供切实落地的一站式互联网+解决方案,完成高效的互联网转型升级!

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